¿Qué cubre la garantía de sus productos?

La garantía cubre defectos de fabricación, problemas de funcionamiento y errores en el transporte.

¿Por cuánto tiempo está vigente la garantía?

Manejamos garantía de 1 año, la cual se puede renovar de manera anual, haciendo un mantenimiento por año con costo de alrededor del 3% del valor del producto, de esta manera reactivas tu garantía por un año más y así de manera consecutiva hasta llegar a los 5 años con garantía.

¿Cómo funciona el servicio Post-Venta?

Nos aseguramos de darte un servicio de asesoría y mantenimiento hasta que tu lo necesites.

¿Qué mantenimiento requieren sus productos para mantener la garantía vigente?

Hacer un buen uso del producto es elemental para mantener la garantía, el producto no debe tener indicios de mal uso y tus conexiones eléctricas, plomería y gas, deben estar correctamente instaladas, así como el tener campana de extracción es un requerimiento para contar con garantía.

¿La garantía cubre daños por humedad o uso normal?

La garantía no incluye daños por fugas de agua, sin embargo si llegara a haber algún defecto de fabricación por la cual la humedad considerada normal haya dañado alguna pieza, ésta será reemplazada. El uso normal, no debe generar ningún daño al mueble, en caso de hacerlo la garantía puede aplicar.